{"id":27074,"date":"2024-01-25T22:41:57","date_gmt":"2024-01-25T22:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/s1t.525.mytemp.website\/atencion-a-clientes\/"},"modified":"2025-07-11T17:23:47","modified_gmt":"2025-07-11T17:23:47","slug":"atencion-a-clientes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fairfaxsoftware.com\/es\/fairfax-software-soluciones-para-transacciones-financieras-y-procesamiento-inteligente-de-documentos\/contacto\/atencion-a-clientes\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n a clientes"},"content":{"rendered":"\t\t
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ATENCI\u00d3N A CLIENTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1-877-627-8325<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Acceder a soporte y servicio por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o fax:<\/strong><\/h2>

Tel: 1-877-OCR-TECK(1-877-627-8325<\/a>)<\/p>

Fax: 1-703-802-2878<\/p>

Correo electr\u00f3nico: helpdesk@fairfaxsoftware.com<\/a><\/p>

\u00a1O puedes iniciar sesi\u00f3n en FAST!<\/strong> (Software para Soporte de Fairfax)<\/em>:<\/h2>

FAST! Inicio de sesi\u00f3n <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAST!<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Asistencia para resolver tus requerimientos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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FAST<\/strong> (Fairfax Account Support Tool)<\/em> ofrece a nuestros clientes la posibilidad de realizar el alta y seguimiento de preguntas, informes de problemas, solicitudes de cambio y pedidos.<\/p>

Los clientes pueden abrir nuevos casos, consultar casos, actualizar casos e imprimir el seguimiento de sus casos. Esta herramienta ofrece al cliente m\u00e1s flexibilidad, al tiempo que proporciona a Fairfax Software la informaci\u00f3n necesaria para resolver las solicitudes… FAST! <\/p>

FAST! Inicio de sesi\u00f3n <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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SOPORTE Y MANTENIMIENTO<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El compromiso de Fairfax Software de servir y responder a la comunidad de usuarios del software Quick<\/em> Modules se ejemplifica en los objetivos de nuestro Servicio de Soporte de Mantenimiento:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Promover el \u00e9xito con el software de Quick<\/em> Modules y tranajar en la mejora continua de los productos de software de Quick<\/em> Modules.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El Programa de mantenimiento del software Quick<\/em> Modules es un programa rentable y completo que incluye asistencia t\u00e9cnica, actualizaciones del software y muchas otras ventajas. Cuando participas en el programa de mantenimiento del software, recibes las \u00faltimas versiones del software Quick<\/em> Modules en el momento de su lanzamiento, sin costo adicional (pueden aplicarse cargos nominales de servicio en funci\u00f3n de la cantidad de soporte necesario para la instalaci\u00f3n y las pruebas). Esto te permite a ti y a tu organizaci\u00f3n estar al d\u00eda de los \u00faltimos avances en tecnolog\u00eda de software, aprovechar las mejoras de usabilidad y gestionar las licencias de software m\u00e1s f\u00e1cilmente. <\/p>

Para aumentar tu \u00e9xito en el uso de nuestros productos de software, Fairfax Software ofrece flexibilidad para adaptarse a un conjunto de necesidades y requisitos tan diversos como nuestra base de clientes.<\/p>

El programa de Mantenimiento de Hardware tambi\u00e9n es un programa rentable y completo que incluye asistencia de hardware in situ, actualizaciones de software y firmware, y limpiezas de mantenimiento preventivo.<\/p>

Cada cliente recibe su propio “Plan de mantenimiento” personalizado, en el que se describen detalladamente la cobertura y los procedimientos individuales de asistencia al mantenimiento. Junto con el Plan de Mantenimiento se facilitan los manuales de usuario correspondientes. <\/p>

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SOPORTE DE HARDWARE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Llamada gratuita: 1-877-OCR-TECK<\/a><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Fairfax Software es un distribuidor certificado de componentes de hardware como ibml, NCR, Kodak, OPEX y otros componentes de hardware y dispositivos utilizados como parte de cualquier soluci\u00f3n de Quick Modules. Como proveedor de soluciones llave en mano, ofrecemos un \u00fanico punto de contacto para todas las necesidades de asistencia y mantenimiento de nuestros clientes. Esto proporciona a los clientes de Fairfax Software un seguimiento y resoluci\u00f3n completos de todos los problemas del sistema, independientemente de su tipo. <\/p>

Para el soporte de hardware, Fairfax Software env\u00eda localmente ingenieros de hardware formados y certificados de f\u00e1brica para la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>

El soporte de hardware incluye piezas no consumibles y mano de obra para aver\u00edas que el operador o el Administrador del Sistema no est\u00e9n autorizados a completar, as\u00ed como la disponibilidad de las versiones de software del fabricante que se pongan a disposici\u00f3n.<\/p>

Los consumibles son responsabilidad del usuario final y se venden por separado del plan de mantenimiento. Durante la implantaci\u00f3n, el cliente recibe un juego completo de todos los manuales de usuario del hardware y una lista de los consumibles necesarios. <\/p>

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ATENCI\u00d3N A CLIENTES 1-877-627-8325 Acceder a soporte y servicio por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o fax: Tel: 1-877-OCR-TECK(1-877-627-8325) Fax: 1-703-802-2878 Correo electr\u00f3nico: helpdesk@fairfaxsoftware.com \u00a1O puedes iniciar sesi\u00f3n en FAST! (Software para Soporte de Fairfax): FAST! Inicio de sesi\u00f3n FAST! Asistencia para resolver tus requerimientos FAST (Fairfax Account Support Tool) ofrece a nuestros clientes la posibilidad de realizar el alta y seguimiento de preguntas, informes de problemas, solicitudes de cambio y pedidos. Los clientes pueden abrir nuevos casos, consultar casos, actualizar casos e imprimir el seguimiento de sus casos. Esta herramienta ofrece al cliente m\u00e1s flexibilidad, al tiempo que proporciona a Fairfax Software la informaci\u00f3n necesaria para resolver las solicitudes… FAST! FAST! Inicio de sesi\u00f3n SOPORTE Y MANTENIMIENTO El compromiso de Fairfax Software de servir y responder a la comunidad de usuarios del software Quick Modules se ejemplifica en los objetivos de nuestro Servicio de Soporte de Mantenimiento: Promover el \u00e9xito con el software de Quick Modules y tranajar en la mejora continua de los productos de software de Quick Modules. El Programa de mantenimiento del software Quick Modules es un programa rentable y completo que incluye asistencia t\u00e9cnica, actualizaciones del software y muchas otras ventajas. Cuando participas en el programa de mantenimiento del software, recibes las \u00faltimas versiones del software Quick Modules en el momento de su lanzamiento, sin costo adicional (pueden aplicarse cargos nominales de servicio en funci\u00f3n de la cantidad de soporte necesario para la instalaci\u00f3n y las pruebas). Esto te permite a ti y a tu organizaci\u00f3n estar al d\u00eda de los \u00faltimos avances en tecnolog\u00eda de software, aprovechar las mejoras de usabilidad y gestionar las licencias de software m\u00e1s f\u00e1cilmente. Para aumentar tu \u00e9xito en el uso de nuestros productos de software, Fairfax Software ofrece flexibilidad para adaptarse a un conjunto de necesidades y requisitos tan diversos como nuestra base de clientes. El programa de Mantenimiento de Hardware tambi\u00e9n es un programa rentable y completo que incluye asistencia de hardware in situ, actualizaciones de software y firmware, y limpiezas de mantenimiento preventivo. Cada cliente recibe su propio “Plan de mantenimiento” personalizado, en el que se describen detalladamente la cobertura y los procedimientos individuales de asistencia al mantenimiento. Junto con el Plan de Mantenimiento se facilitan los manuales de usuario correspondientes. SOPORTE DE HARDWARE Llamada gratuita: 1-877-OCR-TECK Fairfax Software es un distribuidor certificado de componentes de hardware como ibml, NCR, Kodak, OPEX y otros componentes de hardware y dispositivos utilizados como parte de cualquier soluci\u00f3n de Quick Modules. Como proveedor de soluciones llave en mano, ofrecemos un \u00fanico punto de contacto para todas las necesidades de asistencia y mantenimiento de nuestros clientes. Esto proporciona a los clientes de Fairfax Software un seguimiento y resoluci\u00f3n completos de todos los problemas del sistema, independientemente de su tipo. Para el soporte de hardware, Fairfax Software env\u00eda localmente ingenieros de hardware formados y certificados de f\u00e1brica para la resoluci\u00f3n de problemas. 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Nuestro equipo de expertos est\u00e1 preparado para ayudarte a resolver problemas, solucionar incidencias y garantizar que tus soluciones funcionen sin problemas. Ponte en contacto con nosotros para obtener asistencia r\u00e1pida y fiable.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fairfaxsoftware.com\/es\/fairfax-software-soluciones-para-transacciones-financieras-y-procesamiento-inteligente-de-documentos\/contacto\/atencion-a-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Atenci\u00f3n a clientes - Fairfax Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consigue la asistencia que necesitas con el servicio de atenci\u00f3n a clientes de Fairfax Software. 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