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Estudios de caso: Humana

Estudios de caso: Humana

19:34 23 July in Estudios de caso

Desafío

Humana quería obtener eficiencias en el procesamiento de pedidos por correo, mejorar el servicio al cliente y reducir el tiempo de cumplimiento y el costo de llenado.

Solución

Fairfax Software implementó su software Quick Modules en escáneres ibml para convertir pedidos de correo en imágenes electrónicas, validar datos de pacientes/miembros y prescriptores, y ofrecer mejoras de productividad a lo largo de toda la operación.

Ventajas

Procesamiento de pedidos más rápido y eficiente, entrada de pedidos mejorada, productividad del operador, cumplimiento más rápido de recetas, mejor servicio al cliente y menor costo de llenado.

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